visionapp Remote Desktop 2010 R2

Nutzen

visionapp Remote Desktop vereinfacht das Management von Remoteverbindungen. Es ist ideal für Administratoren, die mehrere simultane Verbindungen zu verschiedenen Systemen benötigen. Dabei können Sie nun außer mit dem Remote Desktop Protocol (RDP) auch mit anderen Protokollen wie ICA (Citrix), VNC, SSH, Telnet, HTTP/S arbeiten. Mit Hilfe von visionapp Remote Desktop lassen sich Verbindungen individuell konfigurieren und für einen schnellen Zugriff organisieren. visionapp Remote Desktop lässt sich über die Anbindung externer Applikationen stufenlos an die individuellen Anforderungen des Administrators anpassen.

Bedienung

Wiederkehrende administrative Tätigkeiten wie das Umbenennen von Objekten oder das Aktivieren von Verbindungen lassen sich per Tastatur sehr effektiv durchführen — und direkt als Registerkarte für den nächsten Aufruf anlegen. Durch das Speichern der Ansichtseinstellung lokal oder im Datenbankmodus können Administratoren an ihre Tätigkeit vom Vortag anknüpfen. 

Flexibel und sicher: der Datenbankmodus

In größeren IT-Infrastrukturen müssen oft mehrere Administratoren zur selben Zeit auf die gleichen Verbindungen zugreifen können. vRD ermöglicht die Speicherung aller Anmeldeeinstellungen und Verbindungsobjekte in einer zentralen Datenbank mit sicherem Zugriff. Der Systemadministrator kann detailliert über die integrierte Berechtigungsverwaltung festlegen, wer welche einzelnen Objekte nutzen bzw. welche Tätigkeiten auf welchem System durchführen darf. 

Verbindungseinstellungen

Das gleichzeitige Ausführen von Verwaltungstätigkeiten ist eine starke Arbeitserleichterung. So können Sie zum Beispiel alle Computer eines Ordners per Doppelklick gleichzeitig verbinden oder trennen. Einzelne Verbindungen lassen sich schnell über die Funktion Quick Connect aktivieren, ohne dass dazu vorher ein Verbindungsobjekt angelegt werden muss. Zudem können mehrere Verbindungen über ein Objekt gleichzeitig aktiviert werden. Externe Applikationen lassen sich mit Verbindungsobjekten kombinieren und bei Erstellung einer Verbindung automatisch starten.  

Darstellung

visionapp Remote Desktop bietet eine Vielzahl an Darstellungsmöglichkeiten wie zum Beispiel die Gesamtansicht aller verbundenen Computer oder ermöglicht die individuelle Anordnung verschiedener Desktops — auch automatisch über mehrere Monitore. Das Smart Sizing ermöglicht die Anzeige eines entfernten Desktops ohne Bildlaufleisten — auch bei Änderung der Ansichtsgröße. 

Reporting

Die Verbindungshistorie zeigt eine Aufstellung der zuletzt verwendeten Verbindungen und ermöglicht deren erneuten Aufruf. Darüber hinaus wird protokolliert, wer über welche Anmeldeeinstellung auf das entfernte System zugegriffen hat. Im Datenbankmodus stehen außerdem Protokolle (Fehler, Änderung, Sicherheit) zur Verfügung, durch die Ereignisse und Tätigkeiten für Administratoren besser nachvollziehbar sind. Hier ist es auch möglich, jederzeit einzusehen, wer gerade mit den gleichen Datenbank-Objekten arbeitet.

sicherung und Wiederherstellung

sämtliche Einstellungen lassen sich in einer kennwortgeschützten Datei speichern und wiederherstellen. Optional werden ausgewählte Verbindungsobjekte oder externe Applikationen exportiert und auch wieder importiert. Dabei lassen sich nicht nur Daten aus älteren visionapp Remote Desktop-Versionen wiederherstellen, sondern auch Daten von mRemote.

Konfigurationseinstellungen

visionapp Remote Desktop bietet eine Fülle von Konfigurationsmöglichkeiten: So kann zum Beispiel mit Hilfe von visionapp Remote Desktop ein entfernter Computer anhand der MAC-Adresse über Wake-On-LAN (Magic Package) automatisch gestartet werden. Auf browserbasierte Endgeräte wie Server-Managementboards kann komfortabel zugegriffen werden. Weiterhin können bei der Nutzung von SSH oder Telnet über ein in visionapp Remote Desktop integriertes, modifiziertes PuTTY einzelne Sessions individuell konfiguriert und direkt genutzt werden

Was bedeutet Lizenzierung nach "Named Administrator"?

• Jeder Administrator, der visionapp Remote Desktop benutzt, benötigt hierfür eine eigene Lizenz (Bsp.: nutzen 3 Administratoren visionapp Remote Desktop in einem Unternehmen, benötigt dieses Unternehmen 3 visionapp Remote Desktop-Lizenzen). Im Gegensatz zu den Arbeitsplatzlizenzen gibt es beim Erwerb einer Country- oder Globallizenz keine Limitierung hinsichtlich der Anzahl an Administratoren.
• Eine vorhandene visionapp Remote Desktop-Lizenz kann auf einen anderen Administrator übertragen werden, sofern das Unternehmen sicherstellt, dass die übertragene Lizenz nur von der Person benutzt wird, auf welche die Lizenz übertragen wurde.
• Die Lizenzierung erlaubt keine Mehrplatzlizenzierung (Mehrplatzlizenzierung bedeutet, dass die Lizenzmenge von einer größeren Anzahl an Administratoren gleichzeitig genutzt wird, die zwar die Lizenzmenge nicht überschreiten, jedoch im ständigen Wechsel sind).
• Die Lizenzierung erlaubt keinen per Device Mode (per Device Mode = Nutzung einer einzigen Lizenz von beliebig vielen Administratoren auf einem Endgerät oder innerhalb einer Terminalserver-Session).
• Mit gültiger Lizenz kann ein Administrator visionapp Remote Desktop auf verschiedenen Endgeräten und in verschiedenen Umgebungen benutzen.
• Es gibt keine Limitierung bzgl. verwalteter Verbindungs-Nodes (Server oder Clients).
• Es gibt keine Limitierung bzgl. der Anmeldeinformationen.

Migration von vRD 2009, vRD 2010 auf vRD 2010 R2

Aktualisierung einer älteren Version auf vRD 2010 R2

• Technische Informationen zur Aktualisierung einer älteren visionapp Remote Desktop Version auf vRD 2010 R2 finden Sie in in den Release Notes (vRD2010R2_Release_notes_DE.pdf Kapitel 2.3.: Aktualisierung vorhergehender Versionen), verfügbar mit dem Download.

Online Shop Kunden (mit gültigem Upgrade- und Supportpaket)

• Falls Sie bereits eine gültige vRD 2009 oder vRD 2010 Lizenz im Einsatz haben, können Sie diese ebenfalls in vRD 2010 R2 importieren, um vRD 2010 R2 zu nutzen. Sie finden Ihre vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz ebenfalls in Ihrem Online Shop-Konto. Informationen zur Laufzeit Ihrer Subscription finden Sie direkt in vRD unter ?|Info über….

Direktkunden (mit gültigem Upgrade- und Supportpaket)

• Falls Sie bereits eine gültige vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz im Einsatz haben, können Sie diese ebenfalls in vRD 2010 R2 importieren, um vRD 2010 R2 nutzen zu können. Informationen zur Laufzeit Ihrer Subscription finden Sie direkt in vRD unter ?|Info über….
• Wenn Sie Ihre vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz verlegt haben, können Sie diese bei uns erneut anfragen. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrem Namen, der Bestellnummer, Art der Lizenz (Einzelplatzlizenz, Country Lizenz oder Global Lizenz), Anzahl der Nutzer und dem Betreff "Neue vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz" an info(at)visionapp.de. Bitte beachten Sie, dass dies etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, da wir Ihre Daten kontrollieren müssen.

Sie haben vRD bei einem Partner erworben:

• Falls Sie von unserem Partner noch keine vRD 2009 Lizenz erhalten haben, dann können Sie diese bei dem Partner anfragen. Sie können eine gültige vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz in vRD 2010 R2 importieren, um die volle Funktionalität von vRD 2010 R2 zu nutzen. Informationen zur Laufzeit Ihrer Subscription finden Sie direkt in vRD unter ?|Info über….
• Falls Sie bereits eine gültige vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz im Einsatz haben, können Sie diese ebenfalls in vRD 2010 R2 importieren um vRD 2010 R2 zu nutzen. Wenn Sie Ihre vRD 2009 / vRD 2010 Lizenz verlegt haben, können Sie diese bei unserem Partner erneut anfragen.

Sie haben kein gültiges Upgrade & Support Paket

• Falls Sie keine ältere visionapp Remote Desktop-Version mit gültigem Upgrade- und Supportpaket haben, erwerben Sie bitte zuerst ein neues Upgrade- und Supportpaket. Online Shop-Kunden können ein neues Paket im Online Shop, Direktkunden direkt bei visionapp und Kunden von Partnern bei dem entsprechenden Partner erwerben. Bitte beachten Sie: Der Start des neuen Upgrade- und Supportpakets ist das Bestelldatum Ihrer gekauften vRD 2008 / vRD 2009 / vRD 2010-Lizenz.

Sie nutzen eine NFR-Lizenz

• Falls Sie eine NFR-Lizenz für visionapp Remote Desktop nutzen und auf vRD 2010 R2 updaten wollen, müssen Sie ein Update- und Supportpaket erwerben. Hierzu wenden Sie sich bitte an Ihren visionapp-Ansprechpartner.

Kompatibilität

Läuft vRD 2010 R2 auf Windows 7?

• Ja, die näheren Details dazu finden Sie in der Online-Hilfe, direkt in vRD verfügbar über F1.

Kann visionapp Remote Desktop 2010 R2 auf Windows Vista SP1 installiert werden?

• Ja, die näheren Details dazu finden Sie in der Online-Hilfe, direkt in vRD verfügbar über F1.

Unterstützt visionapp Remote Desktop 2010 R2 das Remote Desktop Protocol 6.1 und den Schalter "admin", um auf die Konsole eines entfernten Computers zugreifen zu können?

• Mit visionapp Remote Desktop 2010 R2 haben Sie die Möglichkeit, RDP in der Version 6.X zu nutzen. Mit dieser Version können Sie sich auf die Konsole eines entfernten Computers verbinden.

Kann unter visionapp Remote Desktop 2010 R2 Remote Desktop Protocol 7 verwendet werden?

• Ja, unter vRD 2010 R2 stehen Ihnen auch die neuen RDP-7-Funktionen zur Verfügung.

Wenn ich auf meinem 64-bit-Betriebssystem unter visionapp Remote Desktop 2010 R2 versuche, eine Microsoft-Management-Konsole als integrierte externe Applikation (d.h. als Registerkarte) darzustellen, erhalte ich den Fehler "Die Applikation wurde geschlossen oder hat kein sichtbares Fenster".

• In den Eigenschaften der externen Applikation müssen Sie in dem Feld Argumente als erstes den Wert /32 angeben.

Beim Installieren von visionapp Remote Desktop auf Windows Vista erhalte ich immer die Fehlermeldung "Internal Error 2738". Was kann ich tun?

• Dieser Fehler wird durch eine fehlerhafte Registrierung der Datei VBScript.dll durch Vista selbst verursacht. Bitte registrieren Sie die Datei manuell:
  • Aufruf auf 32 Bit (x86) System: C:\Windows\System32\Regsvr32.exe C:\Windows\system32\VBScript.dll
  • Aufruf auf 64 Bit (x64) System: C:\Windows\SYSWOW64\Regsvr32.exe C:\Windows\SYSWOW64\VBScript.dll

Upgrade

Kann ich meine Daten aus vRD 1.5 auch in vRD 2010 R2 verwenden?

• Um die Daten aus vRD 1.5 in vRD 2010 R2 nutzen zu können, müssen Sie diese über eine Sicherung speichern und in vRD 2010 R2 über die Wiederherstellungsoption einspielen.
• Exportierte Datensätze aus vRD 1.5 können nicht in vRD 2010 R2 genutzt werden.

Kann vRD 2008, vRD 2009 oder vRD 2010 auf vRD 2010 R2 aktualisiert werden?

• Ja, eine Aktualisierung ist möglich. Details dazu entnehmen Sie bitte der Online-Hilfe (Gespeicherte Daten aus anderen Programmversionen wiederverwenden).

Installation

Kann visionapp Remote Desktop 2010 R2 über einen Terminal Server genutzt werden?

• Ja, visionapp Remote Desktop 2010 R2 kann auf einem Terminalserver installiert und remote genutzt werden. Bitte beachten Sie dabei auch die Informationen in der Rubrik "Lizenzierung" weiter unten.

Wie kann visionapp Remote Desktop automatisch als "silent/unattended package" verteilt werden?

• Schritt 1: Starten Sie die Installation manuell über vRD2010R2.exe, wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache im ersten Dialog und warten Sie bis die Verlaufsanzeige vollständig ist.
• Schritt 2: Gehen Sie zu dem %TEMP% Ordner. Dort werden Sie nun eine Datei mit einem temporären Namen vorfinden (z.B. 3975e7.msi). Kopieren Sie diese Datei an einen anderen Ort und nennen Sie diese in vRD2010R2.msi um.
• Schritt 3: Jetzt können Sie die MSI Installation direkt und unbeaufsichtigt innerhalb Ihrer Software Verteilungs- und Paketierungsumgebung ausführen. Eine "silent" Installation des MSI können Sie starten, indem Sie folgende Kommandozeile nutzen: "MSIEXEC /I vRD2010R2.msi /qb"

Konfiguration

Kann ich den Port konfigurieren, wenn visionapp Remote Desktop 2010 R2 mit einem Datenbankserver verbunden wird?

• Im Umgebungsassistenten geben Sie den Namen des Datenbankservers gefolgt von dem Port an: z. B."Datenbankserver,1234".

Ist es möglich, mit visionapp Remote Desktop 2010 R2 über VPN eine Verbindung mit entfernten Computern herzustellen?

• Wenn Sie auf einen entfernten Computer über VPN zugreifen möchten, benötigen Sie dafür eine entsprechende Anwendung.
• Diese Anwendung können Sie in vRD 2010 R2 als externe Applikation einbinden, so dass beim Erstellen der Verbindung zunächst automatisch ein VPN-Tunnel und danach die eigentliche Verbindung erstellt wird. Beim Trennen der Verbindung wird auch der Tunnel wieder automatisch geschlossen (nähere Informationen zum Arbeiten mit externen Applikationen finden Sie in der vRD-Online-Hilfe, verfügbar über F1).

Kann ich über visionapp Remote Desktop 2010 R2 eine Verbindung zu einem Computer herstellen, auf dem die Authentifizierung auf Netzwerkebene (Network Level Authentication, NLA) aktiv ist?

• Ja, wenn der zugrunde liegende RDP-Client dies unterstützt, steht diese Option auch in vRD 2010 R2 zur Verfügung – ohne ein spezielles Feld aktiviert zu haben.

Kann ich bei der Verbindung über ein Microsoft Terminal Service Gateway eine andere Anmeldeeinstellung nutzen als bei einer normalen RDP-Verbindung.

• Ja, das ist möglich. Dafür gibt es eine Option unter den erweiterten RDP-Einstellungen (weitere Informationen dazu in der Online-Hilfe, verfügbar über F1).

Beim Versuch, über visionapp Remote Desktop 2010 R2 eine Verbindung zu einem entfernten Computer aufzubauen, erhalte ich einen Fehler. Was kann die Ursache sein?

• Die Ursache für diesen Fehler kann in einer fehlerhaften Registrierung der Datei mstscax.dll durch das Betriebssystem selbst begründet sein. Bitte registrieren Sie die Datei manuell: "regsvr32 mstscax.dll".

Kann sich ein Benutzer an visionapp Remote Desktop 2010 R2 mit einem Active-Directory-Konto anmelden (Name, Kennwort, Domäne), damit entsprechende visionapp Remote Desktop-Berechtigungen greifen, auch wenn der PC nicht Mitglied der Domäne oder einer vertrauten Domäne ist?

• Nein, das ist nicht möglich. Die Anmeldung an visionapp Remote Desktop 2010 R2 richtet sich nach den möglichen Windows-Anmeldungen auf dem PC. Das heißt, wenn es nicht möglich ist, sich an dem PC mit einem Domänen-Konto anzumelden, dann ist dies auch nicht bei visionapp Remote Desktop möglich. Grund dafür sind Microsoft Sicherheitseinstellungen.

Beim Import einer CSV-Datei erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Es wurde ein Fehler in der CSV-Datei gefunden. Ungültiges Protokoll in den folgenden Zeilen: 1, 2, 3, 4"?

• Stellen Sie sicher, dass das Trennzeichen, das Sie in der CSV-Datei verwenden, mit den Einstellungen in vRD 2010 R2 übereinstimmt: Extras|Einstellungen|Benutzerspezifisch|Applikation|Trennzeichen für Import / Export.

Mein Domänen-Benutzerkonto hat sich geändert und damit auch meine Windows-Anmeldung. Wenn ich nun visionapp Remote Desktop 2010 R2 starte, kann ich zwar alle zuvor erstellten Ordner sehen, aber die Anmeldeeinstellungen und die Verbindungen sind verschwunden.

• Ändern Sie manuell die settings.xml von vRD 2010 R2 (%UserProfile%\application data\visionapp\vRD 2010R2). Ersetzen Sie den alten Benutzernamen mit dem Neuen: <OwnerName>alter_Benutzername@domain</OwnerName> nach <OwnerName>neuer_Benutzername@domain</OwnerName>

Können externe Applikationen in vRD unter Windows Vista oder 7 problemlos gestartet werden, ohne dass zuvor das User Account Control zuvor deaktiviert wurde?

• Ja, das ist möglich, wenn vRD mit der Option „Ausführen als -> Administrator“ gestartet wurde.

Darstellung

Was genau ist die Live-Übersicht von aktiven Verbindungen und wie kann ich diese erreichen?

• Die Live-Übersicht bezeichnet die Ansicht der aktiven Verbindungen in Form der Miniaturansichten auf der Registerkarte Übersicht in visionapp Remote Desktop 2010 R2. Hier haben Sie jederzeit alle aktiven Verbindungen im Blick und sehen, welche Aktivitäten auf den entfernten Computern gerade durchgeführt werden. Maßgebend für die Häufigkeit der Aktualisierung der Miniaturansichten ist der Wert, den Sie in visionapp Remote Desktop 2010 R2 unter Extras|Einstellungen|Benutzerspezifisch|Verbindungen| Aktualisierungsintervall für die Ermittlung der Miniaturansichten einstellen. Allerdings werden die Miniaturansichten nur dann aktualisiert, wenn der Arbeitsfokus in einer entfernten Sitzung liegt.

Was muss ich tun, um die Funktion einzuschalten, über welche die Sitzungsinformationen verbundener Benutzer angezeigt werden?

• Damit Sie diese Funktion generell nutzen können, müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:
  • Der Verbindung muss eine Anmeldeeinstellung (inklusive Kennwort) zugeordnet sein
  • Der lokale und der entfernte Computer müssen in der selben Domäne sein
  • Der Benutzer muss das Recht haben, über das RDP-Protokoll die Sitzungsinformationen abzurufen (siehe auch support.microsoft.com/kb/243554/en-us)
  • Falls zwischen lokalem und entferntem Computer eine Firewall ist, muss diese die Kommunikation über RPC zulassen
  • Auf dem Zielsystem muss der folgende Registrierungsschlüssel vorhanden sein und den Wert 1 haben: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server] "AllowRemoteRPC"=dword:00000001
• Unter visionapp Remote Desktop 2010 R2 ist diese Option standardmäßig deaktiviert. Um die angemeldeten Benutzer automatisch unterhalb eines Verbindungsobjektes angezeigt zu bekommen, gehen Sie zu Extras|Einstellungen|Benutzerspezifisch|Verbindungen|Aktualisierungsintervall für die Ermittlung der Verbindungsinformation und ändern den Wert von "Kein" auf einen anderen. Sie haben darüberhinaus die Möglichkeit, diese Informationen manuell abzurufen. Klicken Sie rechts auf eine Verbindung und wählen Verbindungsinformationen aktualisieren. Jetzt werden die Sitzungsinformationen angezeigt, vorausgesetzt, dass eine Anmeldeeinstellung mit genügend Rechten für diese Tätigkeit zugewiesen wurde.
• Diese Möglichkeit ist auch auf Ordnerebene verfügbar.

Wenn ich versuche, eine Verbindung mit einer Bildschirmauflösung von 1920x1200 über visionapp Remote Desktop 2010 R2 zu aktivieren, erhalte ich immer einen Fehler. Was ist der Grund dafür?

• Dieser Fehler wird durch eine ältere Version des RDP Clients verursacht, der diese Einstellung nicht unterstützt. Bitte aktualisieren Sie den RDP Client.

Obwohl die Aktualisierung der Miniaturansichten eingestellt ist, aktualisieren die Miniaturansichten nicht wie erwartet.

• Damit Sie die regelmäßige Aktualisierung der Miniaturansichten sehen, müssen Sie in visionapp Remote Desktop 2010 R2 die Registerkarte Übersicht ausdocken (Doppelklick auf die Registerkarte) und auf Ihrem Bildschirm oder auf einem anderen Monitor platzieren, so dass Sie diese aber immer noch sehen. Wenn Sie nun in einer Remote-Sitzung arbeiten, können Sie auf der Übersicht die Aktualisierung entsprechend des von Ihnen in visionapp Remote Desktop 2010 R2 eingestellten Wertes (Extras|Einstellungen|Benutzerspezifisch|Verbindungen|Aktualisierungsintervall für die Ermittlung der Miniaturansichten) beobachten.

Ich möchte visionapp Remote Desktop 2010 R2 auf mehreren Monitoren mit unterschiedlicher Bildschirmauflösung nutzen. Wenn nun aber eine Verbindung als Vollbild auf dem sekundären Bildschirm mit einer höheren Auflösung geöffnet wird, ist nicht der ganze Bildschirm ausgefüllt, sondern nur ein Teil.

• Diese Funktion ist nur dann einwandfrei möglich, wenn alle Monitore die selbe Bildschirmauflösung verwenden und nebeneinander in einer Reihe platziert sind.

Wie kann ich die Einstellungen von Poderosa ändern?

• In der Konfigurationsdatei von Poderosa (%userprofile%\AppData\Roaming\poderosa\options.conf) können folgende Werte verändert werden:
  • Unter „poderosa-terminal“ können Hintergrund- und Textfarbe verändert werden. Dazu müssen die Parameter bgColor (für die Hintergrundfarbe) und textColor (für die Schriftfarbe) hinzugefügt werden. (Der Wert muss immer mit ff beginnen. Die Farben danach sind beliebig wählbar. Das Beispiel zeigt weißen Text auf dunkelgrünem Hintergrund):
    bgColor=ff003A00
    textColor=ffffffff
  • Um die Schriftgröße zu verändern, muss unter „poderosa-terminal“ der Parameter fontSize hinzugefügt werden, der einen Größenwert erhält, z.B.: fontSize=16

Reporting

Bietet visionapp Remote Desktop 2010 R2 die Möglichkeit, Benutzer-Aktivitäten zur besseren Nachvollziehbarkeit zu erfassen?

• In visionapp Remote Desktop 2010 R2 werden die kürzlich aktivierten Verbindungen in der Verbindungshistorie gespeichert. Außerdem stehen im Datenbankmodus Protokolle zur Verfügung, in denen Aktivitäten und Fehler erfasst werden.
• Außerdem können individuelle Informationen in das Logbuch einer Verbindung hinterlegt werden. Diese Funktion ist ebenfalls nur im Datenbankmodus verfügbar.

Datenbank

Kann jeder Administrator jedes Objekt sehen, wenn visionapp Remote Desktop 2010 R2 an eine Datenbank angebunden ist?

• Wenn Anmeldeeinstellungen im Datenbankmodus erstellt werden, muss der Ersteller die Zugriffsebene für dieses Objekt festlegen. Die Zugriffsebene kann Öffentlich sein, womit diese Anmeldeeinstellung von jedem gesehen, genutzt und geändert werden kann oder sie kann Privat sein, womit nur der Ersteller selbst diese Anmeldeeinstellung sieht und daher auch ändern und verwenden kann.
• Dieser Punkt ist in der Online-Hilfe von visionapp Remote Desktop 2010 R2 ausführlich beschrieben.

Ich habe visionapp Remote Desktop 2010 R2 unter Windows Vista installiert und Probleme mit dem Datenbankmodus. Wie kann ich eine Datenbankanbindung herstellen?

• Um eine Datenbank an visionapp Remote Desktop 2010 R2 anzubinden, sind administrative Rechte erforderlich. Unter Windows Vista werden jedoch Anwendungen standardmäßig nicht mit administrativen Rechten gestartet, auch wenn die Windows-Anmeldung über ein Administrator-Konto erfolgte. Bitte starten Sie visionapp Remote Desktop 2010 R2 über die Funktionalität "Ausführen als" über ein Administrator-Konto und führen Sie die Datenbankanbindung erneut durch.

Ich möchte Benutzern die Möglichkeit geben, visionapp Remote Desktop 2010 R2 an eine zentrale Datenbank anzubinden. Dafür sollen Sie aber kein Benutzerkonto oder Passwort eingeben dürfen.

• Mit vRD 2010 R2 ist es möglich, einen verschlüsselten Datenbankverbindungstext mit diesen Informationen zu generieren, ohne dass der Benutzer diese sieht. Der Verbindungstext kann dann bei der Datenbankanbindung durch den Benutzer einfach eingefügt werden.

Ist es möglich, eine im Datenbankmodus erstellte Sicherung (*.vrsb) von visionapp Remote Desktop 2010 R2 auch in einer lokalen Instanz zu verwenden?

• Nein, das ist nicht möglich. Um Daten aus der Datenbank lokal verwenden zu können, können Sie die Verbindungseinstellungen (*.vre; Anmeldeeinstellungen sind nicht beinhaltet) bzw. externe Applikationen (*.vra) exportieren und lokal importieren. Umgekehrt ist es jedoch möglich eine lokal erstellte Sicherung (*.vrb) in einer Datenbank wiederherzustellen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der visionapp Remote Desktop 2010 R2 Online-Hilfe.

Lizenzierung

Welche Lizenzen benötige ich, wenn visionapp Remote Desktop 2010 R2 über einen Terminal Server genutzt wird?

• Ausschlaggebend für die Lizenzierung ist die Anzahl der Administratoren, die mit vRD 2010 R2 arbeiten, unabhängig davon, wie viele davon gleichzeitig arbeiten. Das heißt, es werden keine Lizenzen für "concurrent users" angeboten.

Habe ich mit der Evaluierungsversion von visionapp Remote Desktop 2010 R2 die gleichen Funktionalitäten (außer der zeitlichen Limitierung auf 30 Tage) wie mit der lizensierten Version?

• In der Evaluierungzeit können Sie zwar Datenbanken anlegen, diese sind aber mit Ablauf der 30 Tage nicht mehr nutzbar. Weiterhin können Sie nur 15 Verbindungsobjekte und nur 15 externe Applikationen exportieren bzw. sichern.

Welche Einschränkungen hat die Freeware-Version von visionapp Remote Desktop 2010 R2 im Vergleich zur kommerziellen Vollversion?

• Mit der Freeware-Version kann nicht im Datenbankmodus gearbeitet werden. Weiterhin ist die Zahl der gleichzeitigen Verbindungen auf 3 limitiert und es können nur maximal 15 Verbindungsobjekte exportiert bzw. gesichert werden. Außerdem können keine externe Applikationen genutzt werden. Von der Freeware-Version kann jederzeit durch Einspielen einer käuflich zu erwerbenden Lizenz auf die Vollversion aktualisiert werden.

Wie kann eine visionapp Remote Desktop 2010 R2 Lizenz automatisch an mehrere Benutzer verteilt werden?

• Schritt 1: Importieren Sie die Lizenzdatei für den ersten Benutzer manuell in visionapp Remote Desktop (?|Info über...|Neue Lizenzdatei importieren)
• Schritt 2: Starten Sie REGEDIT.EXE und exportieren Sie folgenden Registrierungsschlüssel:
  'HKEY_CURRENT_USER\Software\visionapp\vRD2010R2\CoreLicense'
• Schritt 3: Verwenden Sie Ihre Software Verteilungs- und Paketierungsumgebung oder ein Login-Script o. ä., um den exportierten Registrierungsschlüssel für alle Benutzer zu importieren.
• Hinweis: Diese Schritte sind nicht notwendig, wenn visionapp Remote Desktop im Datenbankmodus benutzt wird, da in diesem Fall die Lizenzdatei für alle Benutzer in der Datenbank gespeichert wird.

Technischer Support

sie können unser visionapp Remote Desktop Support Forum nutzen, um Ihre Anfrage an uns weiterzuleiten. Hier erhalten Sie schnell und umfassend eine Antwort. 

F.A.Q.

Antworten zu häufig gestellten Fragen zu visionapp Remote Desktop haben wir in dieser Rubrik zusammengestellt. Recherchieren Sie jetzt in den FAQ?s.

Knowledge Base

Wissenswerte technische Detail-Informationen zu visionapp Remote Desktop finden Sie hier.

Upgrade- und Supportpaket

visionapp Remote Desktop 2010 R2 wird ausschließlich in Verbindung mit einem Upgrade- & Supportpaket angeboten.

Die Laufzeit dieses Pakets beträgt entweder 1 Jahr oder 3 Jahre ab Kaufdatum und beinhaltet folgende Leistungen:

• Lieferung von Minor- und Major-Releases von visionapp Remote Desktop 2010 R2 und nachfolgenden Versionen
• Lieferung von Hotfixes und Service Packs für die aktuelle Version
• Unterstützung bei Problemen oder Fragen über das visionapp Remote Desktop Support Forum

Sofern Ihr Upgrade- & Supportpaket ausgelaufen ist, können Sie es jederzeit verlängern. Der Starttermin der Verlängerung schließt sich nahtlos an den ausgelaufenen Zeitraum an.