Support Services

Die Support Services von visionapp unterstützen Ihren Betrieb einer serverbasierten IT. Unsere zertifizierten Spezialisten stehen Ihnen bei Betriebsproblemen zur Verfügung. So werden Themen wie die Störung in einer Serverfarm qualifiziert und an den entsprechenden Hersteller adressiert.

Profitieren Sie auch von den Erfahrungen anderer Kunden. Informieren Sie sich vor dem Rollout eines Servicepacks, ob bereits Schwierigkeiten bei anderen Kunden aufgetreten sind. So wird die Betriebssicherheit des serverbasierten Systems gewährleistet und die Vorteile einer zentralisierten IT können sich gemäß dem entwickelten Konzept entfalten.

Im Sinne einer umfassenden technischen Betreuung bieten wir unseren Kunden einen modular aufgebauten Support-Service über unser Service-Center an.

In Abhängigkeit ihrer vorhandenen Ressourcen und Bedeutung der Systeme für Ihren Geschäftsbetrieb können Sie sich den passenden Service modular zusammenstellen: von der regelmäßigen Überprüfung Ihrer Systeme im Rahmen des Präventiv Service über Remote-Zugriff bis hin zu definierten Customer Care-Paketen mit garantierten Reaktionszeiten sowohl remote als auch vor Ort.