Managed Service

Während die Support Services den Eigenbetrieb serverbasierter Systeme unterstützen, sehen die Managed Services die teilweise oder vollständige Übernahme der Betriebsführung vor.

Die Systeme stehen dabei in Ihrem Rechenzentrum, während der Betrieb durch erfahrene IT-Consultants und Systemingenieure wahlweise vor Ort oder remote durchgeführt wird. Das Einhalten der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) wird mit einem Roboterclient in definierten Intervallen gemessen.

Beim Erreichen von definierten Schwellwerten werden Sie informiert, um entsprechende Gegenmaßnahmen wie die Anschaffung weiterer Hardware durchzuführen. Praxisorientierte Migrationskonzepte erleichtern die Übernahme einer bestehenden Serverfarm durch unsere Mitarbeiter.

Profitieren Sie von den Erfahrungen bestehender Managed Service-Kunden und nehmen Sie an den regelmäßigen Round Tables zum Austausch mit Kollegen teil. Lassen Sie sich dabei auch hinsichtlich neuer Trends und Technologien beraten.

Folgende Systeme und Komponenten können im Managed Service betreut werden:

• Windows Server und Active Directory
• Windows Terminal Server
• Citrix Presentation Server
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft SQL-Server
• Microsoft Internet Information Server
• visionapp Management Server
• Server zur Softwareverteilung (z.B. SMS)
• Datei- und Druckdienste