Online Support Center
Wir bieten unseren Kunden modulare Support-Services mit umfassender technischen Unterstützung durch unser technisches Support Center. Unser modulares Serviceportfolio ermöglicht es dem Kunden seine Service-Ansprüche individuell zu definieren.
Antworten zu häufig gestellten Anfragen haben wir in in dieser Rubrik zusammengestellt. Die Fragen und Antworten sind nach Themenbereichen geordnet, um Ihnen eine schnelle Orientierung zu ermöglichen.
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Unser Support Forum bietet Ihnen umfassende Informationen zur Selbsthilfe. Sie recherchieren gezielt über unsere Suchmaschine, stellen eigene Fragen und profitieren von den Erfahrungen unserer technischen Experten.
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In unserer Knowledge Base finden Sie Lösungen und Abhilfe für bekannte Probleme. Sie recherchieren gezielt nach Artikeln über unsere Suchmaschine oder abonnieren die Knowledge Base und bleiben so automatisch auf dem neuesten Stand.
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Sie können Ihre Anfrage direkt über unsere Support Webseite einstellen. Die Anfrage wird direkt an unseren Support Dispatcher weiterleitet.
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Sie können unserem Support auch mittels interaktiver Web Session in Anspruch nehmen. Bitte vereinbaren Sie dazu mit unserem Support Dispatcher eine Web Session. Anschließend nimmt einer unserer Experten Kontakt zu Ihnen auf.
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Sie können über die Hotline auch direkt Kontakt mit unseren Experten aufnehmen. Unser Support Dispatcher leitet Sie zum passenden Ansprechpartner weiter.
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Sie möchten vor Ort durch unsere Experten unterstützt werden. Bitte vereinbaren Sie dazu mit unserem Support Dispatcher einen Termin. Sie erhalten anschließend ein passendes Angebot für den Besuch eines Spezialisten bei Ihnen vor Ort.
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