Services
Wir bieten unseren Kunden einen modularen Support, der von Themen wie Ausbildung bis hin zur Lösung technischer Probleme reicht. Aus unserem Portfolio können sich unsere Kunden ein optimal auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Support-Programm zusammenstellen.
Das Betreiben von Serverfarmen in verbindung mit einer Vielzahl von Anwendungen erfordert tiefere Kenntnisse über Verfahren und Vorgänge. Das sichere Erkennen und routinierte Managen komplexer Anforderungen und Zusammenhänge in einer Serverfarm ist nur mit Wissen und Erfahrungen möglich. Unsere Seminare und Workshops legen die Grundlagen dafür.
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Als Anbieter führender Technologien und Lösungen zur Automation von Serverfarmen ist es für uns selbstverständlich Sie bei der Konzeption und Planung sowie bei Implementierung unserer Lösungen zu unterstützen. Sie profitieren von unserer langjährigen Expertise und den Können und Erfahrungen unserer Partner. Mit dieser Kombination sind Knowhow, professionelles Arbeiten und örtliche Nähe garantiert.
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Product Lifecycle & Subscription
Unsere Produkte werden von uns ständig weiterentwickelt und verbessert. Dabei sind hohe Standards und durchgängige Prozesse im Qualitätsmanagement Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Mit den unterschiedlichen Möglichkeiten der Subscription bleibt die Software immer auf dem aktuellen Stand. Mit den zugehörigen Supportleistungen bekommen Sie jederzeit die Unterstützung und Hilfe, die Sie gerade benötigen.
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In unserem Support Center Online stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten für technischen Fragestellungen und Probleme zur Verfügung.
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Unser Support Forum ist die Ideale Plattform um Antworten auf Fragen zu unseren Produkten zu erhalten und diese mit anderen Anwendern zu diskutieren.
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In diesem Bereich geben wir Ihnen Antworten auf häufig gestellte betriebswirtschaftliche und technische Fragen zu allgemeinen und produktspezifischen Themen.
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In unserer Knowledge Base finden Sie Lösungen und Abhilfe für bekannte Probleme.
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